Bereitstellung von transparenten und verständlichen Informationen

Die Menschen wissen im Allgemeinen recht wenig über ihren eigenen Energieverbrauch. Sie wissen auch selten viel über alternative Lösungen. Die Informationen, die für Sie am nützlichsten sein mögen, sind möglicherweise nicht geeignet für Ihre Zielgruppe. Die Bereitstellung von zu umfangreichen Informationen kann verwirrend sein.

Andererseits könnte Ihre Zielgruppe sicher sein wollen, dass Sie alle Alternativen behandeln (und nicht nur Ihre eigene Agenda  voranbringen), auch wenn Sie die Förderung einer bestimmten Lösung vertreten. Sie müssen die richtige Balance finden zwischen (a) der Vermittlung einer klaren, verständlichen Botschaft und (b) transparenten, objektiven Informationen.

Das sollten Sie tun: 
  • Stellen Sie ausreichende Informationen zur Verfügung, aber fassen Sie die wichtigste Botschaft klar zusammen
  • Testen Sie Ihre Kommunikation mit einer kleinen Gruppe, bevor Sie im großen Maßstab and den Start gehen
  • Bieten Sie persönliche Beratung an
  • Nutzen Sie individuell anpassbare Tabellen zur Berechnung
  • Verwenden Sie Bilder und vertraute Maßeinheiten
Wann funktioniert das?: 
Die richtige Balance zwischen Transparenz und Klarheit zu finden ist notwendig, um Informationen für verschiedene Gruppen relevant zu machen. Im Einzelnen:
  • Transparenz ist auch für diejenigen wichtig, die wenig über Energie wissen (sie könnten die wichtigste Zielgruppe sein)
  • Klarheit ist auch für diejenigen wichtig, die viel über Energie wissen (sie könnten es immer noch schwer zu finden, zu entscheiden)
Darauf sollten Sie achten: 
Um sowohl transparente als auch nachvollziehbare Informationen bereitzustellen bedarf es:
► guter technischer und kommunikativer Fähigkeiten und multidisziplinärer Teams
► einer guten Interaktion mit Ihrer Zielgruppe, um Rückmeldung zu Ihrer Kommunikation zu bekommen

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