Οι άνθρωποι έχουν γενικά σχετικά μικρή γνώση της ενεργειακής τους κατανάλωσης. Επίσης σπάνια γνωρίζουν πολλά γύρω από τις εναλλακτικές λύσεις. Επομένως, οι πληροφορίες που είναι πιο χρήσιμες για εσάς μπορεί να μην είναι οι πιο χρήσιμες και για την ομάδα στόχο σας. Η παροχή τεράστιου όγκου πληροφοριών μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. 

Από την άλλη πλευρά, καθώς προωθείτε συγκεκριμένες λύσεις, η ομάδα στόχος σας μπορεί να θέλει να βεβαιωθεί ότι έχετε εξετάσει και τις εναλλακτικές λύσεις με αμεροληψία (και δεν προωθείτε μια συγκεκριμένη ατζέντα). Πρέπει να βρείτε την ισορροπία μεταξύ (α) μεταφοράς ενός σαφούς και κατανοητού μηνύματος και (β) παροχής διάφανων, αμερόληπτων πληροφοριών.