Mikä voi mennä pieleen, jos en analysoi ongelmaa?

Sinulla voi olla etukäteen määriteltynä kohderyhmä ja ennalta määrätyt keinot (kuten tiedotuskampanja), joita rahoittaja odottaa sinun käyttävän. ”Jos vasara on ainoa työkalu, jokainen ongelma näyttää naulalta.”

Tämä ei ehkä auta muuttamaan käyttäytymistä koska:

  • toivottu käyttäytymisen muutos ei ole selvä (”säästä energiaa” vs. ”sammuta tietokone, jos et käytä sitä”)
  • toivottu käyttäytymisen muutos ei ole kohderyhmäsi hallittavissa (esim. kohderyhmäsi on toimistotyöntekijät mutta todellisuudessa atk-osasto päättää milloin tietokoneet voidaan sammuttaa)
  • tiedon puute voi olla yksi esteistä eikä varmaan suurin este (ympäristötekijät, kuten esim. muut ihmiset toimistossa, välineiden muotoilu tai toimistotyön rutiinit voivat olla keskeisiä vaikutettaessa käyttäytymiseen)