Energianeuvonta: kuinka sovittaa toimintaympäristöön?

Energianeuvonta pitää sisällään neuvoja kohderyhmällesi, jotka ovat tilannesidonnaisia ja mahdollisia toteuttaa. Neuvonta on vuorovaikutteista ja auttaa poistamaan ja vähentämään seuraavia ongelmia:

  • Tiedon, taitojen ja mielenkiinnon puute
  • Henkilökohtaisen ja olennaisen informaation puute oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa

Neuvonta voi sekä muuttaa rutiineja ja tapakäyttäytymistä että kannustaa energiatehokkuusinvestointeihin.

 
Toimintaohjeita: 

Ihmiset tarvitsevat neuvontaa oikeaan aikaan, oikeassa paikassa ja oikeassa muodossa. Tässä on muutamia ideoita, joiden avulla voit tehdä neuvonnasta mahdollisimman sopivaa kohderyhmäsi ja toimintaympäristösi kannalta:

  1. Pyri ymmärtämään kohderyhmäsi käytäntöjä (minkälaista ja minkälaisessa muodossa olevaa tietoa tarvitaan) -> ’Opi tuntemaan kohderyhmäsi’
  2. Neuvonnan tarjoaminen sopivalla hetkellä (silloin, kun se on tarpeellista käyttäjälle)-> ’Aivoriihi ajoituksesta’
  3. Käyttäjät on hyvä ottaa mukaan neuvontamateriaalin laadintaan –> ’Testaa hankesuunnitelmasi’
  4. Neuvontaa kannattaa tarjota kohderyhmän läheltä (heidän tavallisten kontaktiensa ja useiden kanavien kautta)
     
Missä tilanteissa se toimii?: 

Silloin, kun neuvoja antava organisaatio on luotettava, puolueeton ja räätälöity kohderyhmän tarpeisiin
Silloin, kun ihmisillä on keinoja toteuttaa neuvoja käytännössä
Silloin, kun neuvot rakentuvat asiakkaiden tarpeista käsin ja niistä on heille hyötyä
Silloin, kun neuvoja voidaan antaa monenlaisiin ongelmiin ja ratkaisuihin (esim. teknologiaa koskeviin) yhdestä lähteestä

Mihin kannattaa kiinnittää huomiota?: 

► Varmista, että sinulla on neuvojen antamiseen tarvittavat sosiaaliset ja tekniset taidot
► Neuvojen ja niiden varsinaisen toteuttamisen välillä olevaa kuilua saattaa olla vaikea ylittää (annettuja neuvoja voidaan todella toteuttaa)
► Tarjoamasi neuvonnan toimivuus pitää pystyä todistamaan niin, että voit varmistaa rahoituksen jatkumisen

Template / Checklist:

No Templates/Checklists refer to this tool.