Tiedon läpinäkyvyys ja ymmärrettävyys

Ihmiset tietävät varsin vähän omasta energiankäytöstään tai vaihtoehtoisista ratkaisuista sen vähentämiseksi. Tieto, joka on sinulle hyödyllistä, ei aina ole hyödyllistä kohderyhmällesi. Suuren tietomäärän tarjoaminen voidaan kokea hämmentäväksi.

Toisaalta, energiainvestointien edistäjät koetaan usein tiettyjen ratkaisujen ”myyjiksi”, loppukuluttajat haluavat varmistua, että eri vaihtoehtoja esitellään tasapuolisesti. Tulee löytää tasapaino selkeän ja ymmärrettävän mutta läpinäkyvän ja tasapuolisen viestin kanssa.

 
Toimintaohjeita: 
  • Varmista, että tietoa on riittävästi mutta viestinkin pitäisi tulla kirkkaasti esiin
  • Testaa viestiäsi ensin pienessä ryhmässä ennen kuin käynnistät kampanjan laajalle joukolle
  • Tarjoa henkilökohtaista neuvontaa, sisältäen myös vertaisneuvontaa
  • Käytä muokattavissa olevia laskentataulukkoja
  • Visualisoi ja käytä tuttuja mittayksiköitä
Missä tilanteissa se toimii?: 
Oikean tasapainon löytäminen läpinäkyvyyden ja selkeän viestin välillä on tärkeää, jotta viesti on relevantti eri vastaanottajille. Erityisesti tärkeää on:
  • viestin läpinäkyvyys energia-asioista vähän tietäville (he voivat olla kaikkein epäluuloisin kohderyhmä)
  • viestin selkeys energia-asioista paljon tietäville (heidän voi olla silti vaikea tehdä päätöksiä)
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota?: 
Viestin läpinäkyvyys ja selkeys edellyttää:
► hyvää teknistä tietämystä, hyviä kommunikaatiotaitoja, monitieteisiä ryhmiä
► hyvää vuorovaikutusta kohderyhmäsi kanssa, jotta saat palautetta viestin perillemenosta

Template / Checklist:

No Templates/Checklists refer to this tool.