Ellenőrzőlista arra, hogyan tervezzük meg a célcsoport és az érdekelt felek motiválását visszajelzéssel

PC210122-2.JPGA visszajelzés nagyon hatásos eszköz lehet a célcsoport motiválására és ösztönzésére, de a visszajelzések hatékonysága közvetlenül összefügg azok közvetítési módszerével. Mindez azon alapul, hogy egyes célcsoportok eltérő módon reagálnak a visszajelzés különböző megoldásaira, és így nagy fontosságot kap a megfelelő módszer meghatározása. Ha ez nem történik meg, üzenetünk elveszhet, és így nem jut el a célcsoporthoz.
Ez az eszköz segítséget nyújt abban, hogy megtervezzük a célcsoport és érdekelt felek visszajelzés alapú motiválását. Segít a visszajelzés kialakításában a következő pontok meghatározása által:
  • legfontosabb címzettek
  • legfontosabb üzenetek
  • formátum és médium
  • visszajelzés gyakorisága
 
What you need to do: 

Mit kell tennünk:

  1. Töltsük le a sablont ‘Ellenőrzőlista visszajelzés alapú motiválás tervezésére’.
  2. Első lépésben határozzuk meg, kinek van szüksége visszajelzésre.
  3. Majd határozzuk meg, milyen jellegű visszajelzésre van szükségük: eredményre, frissítésre vagy helyzetjelentésre, illetve adatokra a célcsoportunk energiafogyasztásával és megtakarításával kapcsolatban.
  4. Határozzuk meg azt a legjobb kommunikációs módot, amely megvalósítható a projektünk erőforrásait figyelembe véve. Egy idősebb korcsoport esetében a technológiai média mint pl. email vagy sms lehet, hogy kevésbé lesz hatékony, mint egy telefonhívás, de az egyes személyek telefonos megkeresése túl sok időt emészthet fel, így lehet, a nyomtatott média lesz a megoldás.
  5. A projekt erőforrásait átgondolva határozzuk meg, hogy milyen gyakorisággal kívánunk visszajelzést adni. A kutatások azt igazolták, hogy a rendszeres visszajelzés erős motivációként szolgál a projektek folytatása érdekében.
     
What do you need to look out for: 

Megfontolandók:

A legnagyobb hibalehetőség a visszajelzés kapcsán akkor merül fel, ha a visszajelzés formája nem egyezik meg annak a csoportnak az igényeivel, akikkel kommunikálni szeretnénk. Ekkor, bármennyire is pozitív és bátorító az üzenetünk, nem lesz meg a kívánt eredménye. Ezért alapvető a kommunikációs forma hozzáigazítása a csoport elvárásaihoz. A projekt kivitelezése során próbáljuk meghatározni a célcsoport visszajelzéssel kapcsolatos elvárásait, hogy a lehető leghatékonyabbak lehessünk.
 

Template / Checklist:

application/msword iconellenorzolista-arra-hogyan-tervezzuk-meg-celcsoport-es-az-erdekelt-felek-motivalasat-visszajelzessel.doc