Ez az eszköz segít kiértékelni, mennyire ismerjük a célcsoportunkat. Megtudhatjuk, mennyire vagyunk tisztában a következőkkel:

• mik az érdekeik, és milyen eredményeket tartanak fontosnak?
• milyen ismereteik vannak az energia témakörében?
• milyen gazdasági, társadalmi, fizikai és információs akadályokat kell leküzdeni a várt eredmény érdekében?
• kivel kerülnek kapcsolatba, és kiben bíznak?
• mi az, amit már most is tesznek az energiatakarékosság érdekében?
• mit várnak tőlünk és a projekttől?
• mit gondolnak, és mit várnak azoktól a változásoktól, amelyeket szeretnénk elérni?
• milyen igényeik, prioritásaik és aggodalmaik vannak, és ezek hogyan kapcsolódnak a projekthez?
• a környezetükben mely tényezők hatnak energiával kapcsolatos viselkedésükre?

Az eszköz tanácsot ad ahhoz, hogyan tudhatunk meg még többet a célcsoportunkról.